Мы создали новый отчет «Рука на пульсе» или, более привычное селлерам сокращение, РНП.

В основе РНП лежит отчёт План-Факт. Там можно формировать планы во внешней таблице «Планы», а затем отслеживать выполнение: видеть факт, отклонения, прогноз. Это закрывает задачу контроля на горизонте недели, месяца или квартала.

• План задаете вы в отдельной внешней таблице «Планы». Как это делать — читайте ниже.
• А Факт мы получаем по API и сравниваем с Планом в отчете.

Теперь мы пошли дальше и создали инструмент Рука на пульсе (РНП), который основан на данных из План-Факта, но трансформирован в оперативный центр управления. Ключевые показатели подсвечиваются, а отклонения становятся видимыми в тот же день.

Сразу оговоримся, что эта версия еще будет дорабатываться по результатам обратной связи, которую мы очень приветствуем и ждем по любому из каналов:
— окно тех. поддержки (окошко внизу слева на нашем сайте)
— Telegram
— или на почту team@pi-data.ru

Кейсы применения РНП

1. Ежедневный контроль.

Менеджер утром открывает Дашборд и видит: продажи на 30% ниже плана. В «Детализации» раскрывает показатели — причина в низком выкупе. Добавляет комментарий «в новой партии проблемы с качеством». Через неделю проверяет: гипотеза подтвердилась.

2. Управление рекламой.

Аналитик замечает, что показатель «Расходы на рекламу» подсветился красным. В комментариях фиксирует: «Отключили кампанию X». Через три дня видно, что продажи просели, но прибыльность выросла. Теперь решение становится прозрачным для всей команды.

3. Тестирование акций.

Команда запускает промо -15%. В комментариях фиксируется: «Акция до конца недели». Через 7 дней видно: заказы +40%, прибыльность -10%. Есть объективная база для решения: повторять акцию или нет.

4. Совместная работа команды.

• Руководитель смотрит дашборд, видит зелёные показатели.
• Менеджер работает с детализацией и комментариями.
• Аналитик настраивает пороговые значения.

Где находится РНП

Инструкция по работе с отчетом «Рука на пульсе»

Настройки отчета

Как и в остальных отчетах, все начинается с выбора настроек (слева).

• Календарь — нужен для выбора периода, за который будет построен отчет. Вы можете выбрать произвольный период, или выбрать преднастроенный: сегодня, вчера, эта неделя или месяц.
• День / Неделя / Месяц — здесь вы выбираете, на какие более мелкие интервалы вы хотите разбить весь период, который указали через календарь. Например, в календаре вы можете выбрать 1 месяц и сравнить показатели от недели к неделе. Или взять данные за год и посмотреть помесячную динамику.
• Маркетплейс / Поставщик / Товар — гранулярность детализации показателей. То есть насколько подробно показать план, факт и другие показатели — суммарно по маркетплейсам, по поставщикам или подробно по товарам.

Важно: если вы задавали план для единицы планирования «Поставщик», то мы не сможем разложить его на товары. А вот наоборот сможем: если план задан по товарам, то можно смотреть как угодно — по поставщику и маркетплейсу тоже.

Фильтрация данных

Если нужно, можно также отфильтровать данные (справа):

• Поставщики и Маркетплейсы — позволяют смотреть показатели только по выбранным маркетплейсам или поставщикам (т.е. юридическому лицу);
• Предметы (подкатегории), Категории, Бренды, Артикулы — позволяют фильтровать товары по соответствующим критериям.
• Группы — позволяют фильтровать товары по группам товаров, которые можно задать во внешней таблице Группы. 
• Избранные товары — слева от каждого товара есть иконка ☆, с помощью которой можно добавить его в избранное. Фильтр позволит увидеть общую информацию по всем товарам или только по товарам, которые были добавлены в избранное.
• Скрытые товары — слева от каждого товара есть иконка 👁, которая поможет скрыть товар из общего отчета. Таким образом можно отфильтровать только те товары, которые вам нужны в отчете. Так же можно увидеть информацию по всем товарам или только по скрытым.

Важно, что все фильтры по товарам будут работать, только если вы задаете план на уровне товаров. Если план задан на уровне поставщика, то фильтры по товарам не будут работать.

Всё настроено — переходим к отчету!

После выбора необходимых настроек, нажмите на кнопку «Рассчитать».

Система сформирует отчет, который будет разделён на 3 вкладки:

1. Дашборд — показатели здоровья бизнеса.
2. Детализация — рабочее пространство для анализа и гипотез.
3. Пороговые значения — настройка системы подсветки показателей.

Разберём каждую подробнее.

Дашборд

На дашборд пока вынесены только два ключевых показателя:

• Сумма заказов, ₽
• Сумма продаж, ₽

Оба показателя отображаются в динамике. Поэтому вы сразу видите, как меняется ситуация: растут ли заказы, насколько они конвертируются в продажи и т.д.

Как работать с Дашбордом

• Проверяйте его ежедневно, чтобы за минуту понять текущую ситуацию
• Если динамика негативная — переходите в «Детализацию», чтобы найти причину

Детализация

Это основная вкладка отчёта Рука на пульсе (РНП). Здесь собраны все данные по артикулам: плановые значения, фактические результаты и подсветка показателей с учётом заданных пороговых значений.

По сути, «Детализация» — это рабочая таблица, где вы проводите анализ, фиксируете гипотезы и контролируете выполнение плана.

Основные возможности вкладки «Детализация»

1. Гибкая настройка показателей.

Это удобно, если вы работаете с десятками показателей, но хотите в данный момент сфокусироваться, например, только на заказах, продажах и выкупе. Также как и в отчете «Unit-экономика» можно:

• скрывать/показывать метрики;
• менять их порядок;
• настраивать отображение «под себя».

2. Сворачивание и разворачивание данных.

• У каждого артикула могут быть десятки метрик. Чтобы таблица не была перегружена, по умолчанию видны только 3 ключевых показателя, а остальные скрыты.
• Если нужно проанализировать глубже, достаточно нажать кнопку «развернуть» у строки и тогда откроются все показатели.
• Это позволяет сочетать компактность и глубину: быстрый просмотр «по верхам» + возможность углубиться в детали.

3. Комментарии. Их можно добавлять к каждому артикулу.

• Комментарий можно оставить на любом уровне детализации: день, неделя или месяц.
• Если за один период есть несколько комментариев, они будут отображаться вместе.
• При смене масштаба (например, с дней на недели) комментарии агрегируются.
• Это превращает «Детализацию» в рабочий журнал:
  • вы фиксируете гипотезы («подняли цену на +5%»),
  • указываете действия («запустили рекламную кампанию»),
  • отслеживаете последствия («спрос упал, но прибыльность выросла»).

4. Подсветка проблемных зон.

• Все правила, заданные во вкладке «Пороговые значения», также применяются здесь.
• Показатели подсвечиваются цветом: красный — проблема, жёлтый — средний результат, зелёный — успех.
• Это помогает мгновенно выделить приоритетные артикулы и не тратить время на просмотр всей таблицы.

Как работать с «Детализацией» РНП на практике

1. Выберите удобный масштаб анализа.
   • «День» — используйте для оперативного контроля
   • «Неделя» — оценка динамики
   • «Месяц» — стратегический контроль
2. Настройте отображение показателей.
   • Сначала включите базовые: заказы, продажи, выкуп.
   • Затем добавьте дополнительные показатели, которые хотите контролировать: расходы на рекламу, прибыльность, логистика.
   • Сохраните удобный набор для постоянной работы.
3. Просмотрите подсветку.
   • Обратите внимание на красные зоны: это точки, где вы теряете деньги или продажи.
   • Жёлтые зоны держите «под присмотром».
   • Зелёные можно анализировать выборочно.
4. Добавьте комментарии.
   • Зафиксируйте все действия, которые могут повлиять на показатели.
   • Например: «Изменили ключи в рекламной кампании», «Добавили нового поставщика», «Вышла новая партия товара».
   • Через время вы сможете вернуться и посмотреть, как гипотеза отразилась на результатах.
5. Сравните с планом.
   • Сопоставьте фактические результаты с целевыми значениями.
   • Если факт стабильно ниже плана, то ищите причину в деталях или комментариях.
   • Если факт выше плана, то фиксируйте успешные действия, чтобы повторять их.

Пороговые значения в РНП

Вкладка «Пороговые значения» не перегружает вас цифрами, а выполняет роль панели управления подсветкой. Вся визуализация отклонений происходит в «Детализации», где вы анализируете данные и фиксируете гипотезы.

Здесь вы задаёте диапазоны для показателей, а система применяет эти правила к показателям таблицы во вкладке «Детализация» и подсвечивает их цветом.

• 🔴 красный — показатель в критической зоне,
• 🟡 жёлтый — результат средний;
• 🟢 зелёный — план выполнен.

Пример: для показателя «Заказы, руб, % выполнения плана»:

• Плохо < 60%
• Нормально < 90%
• Хорошо ≥ 90%

Если факт выполнения составит 55%, то показатель подсветится красным, а значит, требует внимания.

Как это устроено

1. Значения по умолчанию. Для каждого показателя уже есть предустановленные границы. Это значит, что можно сразу начать пользоваться подсветкой, не настраивая всё вручную.
2. Возможность менять диапазоны. Если ваш бизнес работает по другим правилам, вы можете задать собственные границы. Например, в нишах с низкой маржинальностью можно поставить более жёсткие пороги по выкупу.
3. Подсветка в «Детализации». После настройки система применяет ваши правила к каждому артикулу. В таблице детализированных данных показатели подсвечиваются цветом — это и есть сигнал «где всё хорошо, а где нужно вмешаться».

Как работать с пороговыми значениями

1. Откройте вкладку «Пороговые значения» и проверьте предложенные системой диапазоны.
2. При необходимости отредактируйте границы так, чтобы они отражали специфику вашего бизнеса.
3. Перейдите в «Детализацию», там уже будут подсвечены все показатели.
4. Работайте с «красными зонами» в первую очередь, жёлтые держите под контролем, зелёные можно не трогать.

Как и где задать план — внешняя таблица «Планы»

Чтобы получить максимум от «Руки на пульсе» (РНП), важно не просто смотреть фактические данные, но и сопоставлять их с планами.

Плановые значения можно задать во внешней таблице Планы.

По логике работы таблица очень похожа на таблицу «Расходы».

• Добавлять строки и редактировать данные можно как в таблице, так и через Excel файл;
• Удалять — по одной строке или массово;
• Можно копировать строки — удобно, когда нужно добавить похожую строку и поменять только одно поле;
• Есть фильтры по:
  • Периоду;
  • Маркетплейсу;
  • Поставщику;
  • Товару;
  • Единице планирования (расскажем ниже).
• У каждой строки видно дату, когда ее меняли в последний раз.

В одной строке в таблице можно задать плановые значения сразу по по всем показателям для определенной единицы планирования на определенный период (нужно задать хотя бы один показатель).

Единицей планирования мы назвали тот самый уровень планирования, о котором писали выше — вы задаете план либо суммарно для поставщика, либо для каждого товара в отдельности.

Подробнее про каждое поле в строке

• От и До — период, для которого задается план в этой строке;
• МП — маркетплейс (обязательное поле);
• Поставщик (обязательное поле);
• Ед. плана (обязательное поле) — единица планирования: поставщик или артикул;
• Артикул — артикул, для которого задается план в данной строке:
  • для единицы планирования «поставщик» это поле должно быть пустым — он не имеет смысла;
  • если единица планирования «артикул», то это обязательное поле — нужно выбрать конкретный артикул из числа товаров указанного выше поставщика или пункт «остальные», чтобы указать план для всех остальных артикулов вместе взятых.
• Заказы, руб — плановое значение суммы заказов;
• Заказы, шт — плановое значение количества заказов;
• Продажи, руб — плановое значение суммы продаж;
• Продажи, шт — плановое значение количества продаж;
• % выкупа — плановое значение процента выкупа (целое число процентов);
• Ср. цена продажи — плановое значение средней цены продажи (цена продавца до СПП).

Плановое значение нужно указать хотя бы одно — заказы или продажи. Но можно и все сразу. План задается с точностью до целых рублей — копейки не считаем.

Важные нюансы

Важно учитывать при заполнении таблицы следующие правила:

• Для одного поставщика на маркетплейсе у строк не могут частично пересекаться периоды. То есть вы не можете задать план для «ИП Иванов» на WB с 1 по 30 сентября в одной строке и с 20 сентября по 20 октября — в другой.
• Для одного поставщика в определенный период возможна только одна единица планирования. Это значит, что с 1 по 30 сентября вы либо задаете несколько строк плана с единицей планирования «артикул», либо одну с единицей планирования «поставщик». Но одновременно эти строки существовать не могут. А вот планировать одного поставщика в целом, а другого — по товарам, это можно.

Если система обнаружит незаполненные поля или несоответствия описанным правилам, она не даст сохранить изменения и подскажет, в чем проблема.

Когда у нас есть плановые значения, можно переходить к отчету «РНП», тогда в нем вы сможете отследить выполнение заданных значений.

Попробовать РНП