Общий отчет — полное описание отчета
Общий отчет торговли на маркетплейсах — всё самое важное в одном месте. В нем есть ключевые финансовые и операционные показатели. А также динамика, которая цветом подскажет вам — хорошо или плохо идут дела.
Предлагаем начинать обзор вашего бизнеса именно с этого отчета, тогда вы всегда будете держать руку на пульсе.
В этой статье
Настройки отчета
Как и с другими отчетами давайте начнем с настроек, они находятся в верхней части
Справа от названия отчета расположена кнопка включения/выключения подсказок в отчете. Рекомендуем включать всплывающие подсказки при первом использовании отчета. Вы также всегда сможете вернуться к ним в будущем.
В правом верхнем углу вы увидите время последнего обновления данных в системе.
По клику можно посмотреть более детальную информацию. Рекомендуем изучить, как правильно читать эту информацию в отдельной статье.
Фильтрация отчета
Ниже находятся настройки для фильтрации отчета.
- Календарь. Нужен для выбора периода, за который будет построен отчет. Вы можете выбрать произвольный период или преднастроенный: сегодня, вчера, эта неделя или месяц.
- Поставщики и Маркетплейсы. Позволяют строить отчет только по конкретному маркетплейсу или поставщику (т.е. юридическому лицу в Озон или Вайлдберриз).
- Модель продаж. Фильтр по модели продаж: FBS/FBO.
- Предметы (подкатегории) и Категории. Для отчетов по отдельным категориям маркетплейсов.
- Бренды. Фильтрация по вашим брендам.
- Группы. Фильтрация по произвольным группам, которые вы сами создаете и редактируете. Подробнее здесь.
- Артикул. Фильтрация по артикулу поставщика или артикулу маркетплейса.
- Избранные товары. Слева от каждого товара есть иконка ☆, с помощью которой можно добавить его в избранное. Фильтр позволит увидеть общую информацию по всем товарам или только по товарам-хитам.
- Скрытые товары. Слева от каждого товара есть иконка 👁, которая поможет скрыть товар из общего отчета. Таким образом можно отфильтровать только те товары, которые Вам нужны в отчете. Так же можно увидеть информацию по всем товарам или только по скрытым.
Отчет: как его читать?
Отчет состоит из трех ключевых блоков:
- финансы;
- операционные показатели;
- остатки на сегодня.
Ниже мы разберем каждый из блоков отдельно.
Блок 1 — Финансовые показатели
В блоке 1 показываем изменение показателей относительного предыдущего периода в процентах.
Заказано. Сумма заказов за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (ценам продавца = вашим ценам). Также показываем изменение относительно предыдущего периода в процентах.
Заказали сами. Сумма заказов за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (ценам продавца = вашим ценам), которые мы сделали для последующих самовыкупов. Также показываем изменение относительно предыдущего периода в процентах.
Заказали покупатели. Сумма органических заказов за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (ценам продавца = вашим ценам). Также показываем изменение относительно предыдущего периода в процентах.
Заказали покупатели = Заказано — Заказали сами
Вышеописанные два показателя появляются только при наличии заказов для последующих самовыкупов (их можно указать в отчете Лента или через внешнюю таблицу Самовыкупы).
Продано. Сумма продаж за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (ценам продавца = вашим ценам). Показана без учета возвратов и сторно.
Важно! Цены указаны со скидкой до применения СПП.
Мы считаем всё в ценах продавца. Именно от этой цены рассчитывается комиссия и на эту цену вы можете влиять.
Поэтому важно сравнивать нашу сумму продаж в рублях с правильной суммой в отчете реализации ВБ. Данные совпадают, просто показываются немного по разному.
Увидеть продажи с учетом (после) СПП можно в Финансы (P&L), там есть специальный переключатель. Для Озон в качестве СПП мы будем брать все скидки и соинвесты от Озон.
Возвращено. Сумма возвратов за период отчета в штуках и в рублях. Возвратом считается товар, который сначала выкупили, а потом вернули.
Сторнировано. Сумма корректировок за период отчета в штуках и в рублях. Иногда бывает, что маркетплейсы допускают ошибки в данных и позже корректируют их. В таком случае для продажи может появиться сторно продажи, а затем — корректная продажа. Этот показатель мы покажем, только если сумма сторно не равна 0.
Продано (итого). Сумма продаж с учетом возвратов и сторно за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам со скидкой.
Продано (итого) = Продано — Возвращено — Сторнировано
Возвратов или сторно может и не быть, тогда мы их не показываем.
Самовыкупов. Сумма самовыкупов за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (со скидкой).
Продано покупателям. Сумма органических продаж. Иными словами, сколько продано покупателям с учетом возвратов за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (со скидкой).
Продано покупателям = Продано (итого) — Самовыкупов
Комиссия МП. Сумма комиссий маркетплейса за период отчета в процентах относительно продаж (Продано (итого)) и в рублях.
Комиссия за логистику. Сумма комиссий маркетплейса за логистику за период отчета в процентах относительно продаж (Продано (итого)) и в рублях.
Выручка. Показываем выручку от продаж за период отчета в рублях.
Выручка = Продано(итого) — Комиссия МП — Комиссия за логистику
Блок 2 — Операционные показатели
Во втором блоке показываем изменение показателей относительного предыдущего периода в процентах.
Заказано (завершенные). Сумма завершенных заказов покупателей за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (со скидкой).
Завершенные заказы — выкупленные или отмененные, по которым уже понятен их конечный статус.
Заказано (завершенные) = Заказано (завершенные) — Самовыкупы
Выкуп из завершенных. Количество выкупленных заказов из числа Заказано (завершенные) и процент выкупа завершенных заказов, сделанных за период.
Выкуп из завершенных = Выкуп из завершенных / Заказано (завершенные) * 100%
Самовыкупы в расчет процента выкупа не берутся.
Возврат из завершенных. Количество возвращенных заказов из числа Заказано (завершенные) и процент возврата завершенных заказов, сделанных за период.
Возврат из завершенных = Возврат из завершенных / Заказано (завершенные) * 100%
Заказанных корзин. Количество корзин, которые были сделаны клиентами за период.
Корзина может состоять из одного или нескольких товаров.
Средний чек корзины. Средний чек одно одной корзины в штуках и в рублях — независимо от выкупа заказа.
В штуках считается как среднее количество товара, заказанного в рамках одной корзины.
Скидка продавца. Суммарный процент скидок продавца.
Скидка продавца = сумма продаж в розничных ценах (со скидкой) / сумма продаж в изначальных ценах (до скидок)
Также показываем изменение относительно предыдущего периода в процентных пунктах.
Оборачиваемость. Средняя оборачиваемость по всем товарам.
Оборачиваемость = остаток на конец периода / среднее количество товара, продаваемого в день
Логистика одной единицы. Сумма комиссий маркетплейса за логистику в пересчете на одну проданную единицу товара за период отчета в рублях.
Логистика одной единицы = Комиссия за логистику / Продано (итого)
Блок 3 — Остатки
В блоке остатки показаны данные об остатках товара на сегодня на складах маркетплейса и своих складах (FBS).
Данные об остатках FBS — это те данные о ваших остатках товара, которые вы сами сообщаете маркетплейсу ежедневно.
Для каждого показателя мы показываем три цифры:
- количество — количество товара на остатках в штуках
- себестоимость — суммарная себестоимость остатка товара. Тут важно понимать, что для расчета этой цифры мы берем последнее известное значение себестоимости для товара и умножаем на количество. Поэтому этот показатель носит ориентировочный характер.
- розница — суммарная стоимость остатка товара в розничных ценах продавца.
Доступно для заказа. Сколько товара на складах доступно для заказа на сегодня.
В пути к клиенту. Сколько товара находится в пути к клиенту (в случае Озона и Яндекс Маркета — зарезервировано) на сегодня.
В пути от клиента. Сколько товара находится в пути от клиента.
Для Озон и Яндекс Маркета всегда 0, потому что эту информацию не отдает маркетплейс.
Справочно внизу каждого блока может быть отображено количество и процент остатков товара, для которых не удалось определить себестоимость. Чтобы вы точно понимали, насколько цифрам можно доверять.
Таблица с данными по артикулам
Над таблицей вы увидите
- Общее число товаров в таблице.
В нашем случае «Найдено 3 товара» - Кнопка выгрузки данных. Можно выгрузить все поля в формате XLSX
В самой таблице 9 столбцов. Давайте разберем все столбцы.
Отображение таблицы
Изначально вы видите группировку строк по товарам на маркетплейсе. Это значит, что данные группируются по трем полям: артикул маркетплейса, маркетплейс, поставщик.
Если товар продается на обоих маркетплейсах, вы увидите 2 строки для него.
Вы можете переключить отчет на группировку по артикулу поставщика. Это значит, что данные группируются только по артикулу поставщика.
В этом случае если товар продается на нескольких маркетплейсах, вы увидите одну строку (для товаров с размерами это правило к сожалению не работает).
Товар. Здесь указано
- Название товара. Оно ведет на страницу Карточка товара для режима группировки по товару на маркетплейсе.
- Артикул поставщика и маркетплейса. Только для режима группировки по товару на маркетплейсе — ссылка на страницу товара на маркетплейсе.
- Штрихкод товара, если он один.
Еесли у товара несколько размеров с разными штрихкодами, то мы не покажем это поле.
Бренд и подкатегория. Название бренда и категорий, в которых находится товар. Для Wildberries подкатегория = предмет, для Ozon — подкатегория самого нижнего уровня в каталоге.
Показатели таблицы
Заказы. Сумма заказов за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (со скидкой).
Продажи. Сумма продаж за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (со скидкой). Также показываем среднюю по продажам за период цену со скидкой и размер скидки
Для удобства вы можете отсортировать товары по любой колонке
Возвраты. Сумма возвратов за период отчета в штуках и в рублях по розничным ценам (со скидкой).
Спрос за последние X дней. Среднее количество заказов в день и количество дней, когда товар был доступен. Рассчитывается не за период отчета, а за последние N дней — можно выбирать разное количество.
На складах Остаток товара на складах по информации на сегодня. В зависимости от выбранных значений в фильтре по модели продаж здесь будут учтены остатки на маркетплейсе и/или остатки по данным API FBS. Также рассчитывается, на сколько дней хватит данного остатка с учетом спроса за последние X дней.
Последняя цена. Последняя известная розничная цена товара (со скидкой), цена до скидки, размер скидки и момент времени, на которые была актуальна данная цена.
Pi-Data — сервис оцифровки и аналитики бизнеса на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.